1. Condizioni di Utilizzo degli Abbonamenti
Tutti gli abbonamenti offrono accesso illimitato all'erogazione di acqua purificata e sterilizzata dai distributori Flaskk One, disponibile in qualsiasi momento durante la durata dell’abbonamento (mensile o annuale), nel rispetto delle nostre politiche anti-spreco.
Eventuali aggiunte o extra inclusi nell'abbonamento non sono cumulabili e, se non utilizzati, scadranno automaticamente al momento del rinnovo.
2. Cancellazione degli Abbonamenti
Gli abbonamenti possono essere annullati in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi. L’accesso ai servizi rimarrà attivo fino alla successiva data di rinnovo.Eventuali aggiunte residue per l’erogazione, non ancora consumate al momento della cancellazione, resteranno disponibili fino alla fine del periodo di abbonamento in corso, senza possibilità di rimborso o trasferimento.
3. Rimborso degli Abbonamenti
Gli abbonamenti non prevedono rimborsi, salvo interruzioni del servizio imputabili a problemi tecnici dei distributori Flaskk One, riconducibili alla responsabilità di Flaskk.In tali casi, Flaskk effettuerà un rimborso proporzionale ai giorni in cui il servizio non è stato disponibile, calcolato in base alla tariffa dell’abbonamento attivo.Per richiedere un rimborso, il cliente dovrà contattare il servizio clienti Flaskk, fornendo una descrizione dettagliata del problema riscontrato.
4. Modifiche ai Termini e Condizioni
Flaskk si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni. Le modifiche saranno comunicate agli utenti con un preavviso adeguato tramite e-mail o all'interno della piattaforma Flaskk. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche implica l'accettazione dei nuovi termini.
5. Uso Corretto del Servizio
Gli abbonamenti sono personali e non cedibili. L'uso improprio del servizio, come il tentativo di manomettere i distributori, l'accesso non autorizzato o l'erogazione per scopi diversi da quelli previsti, può comportare la sospensione o la cessazione dell'abbonamento senza diritto a rimborso.
6. Limitazioni di Responsabilità
Flaskk non è responsabile per eventuali interruzioni temporanee del servizio dovute a manutenzioni programmate, cause di forza maggiore, o problemi tecnici non direttamente imputabili alla società.
7. Protezione dei Dati Personali
Flaskk raccoglie e tratta i dati personali dei clienti in conformità alla normativa vigente sulla privacy (GDPR). I dati saranno utilizzati esclusivamente per la gestione dell’abbonamento e non saranno ceduti a terzi senza consenso esplicito dell’utente. Maggiori dettagli sono disponibili nella nostra Informativa sulla Privacy.
8. Sospensione del Servizio
Flaskk si riserva il diritto di sospendere o limitare l'accesso al servizio in caso di violazione delle presenti condizioni, frode, o utilizzo illecito dell'abbonamento. La sospensione può avvenire senza preavviso in caso di grave infrazione.
9. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta di supporto, i clienti possono contattare il servizio clienti Flaskk attraverso i canali ufficiali indicati sulla piattaforma.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione o esecuzione degli stessi, il foro competente sarà quello della sede legale di Flaskk, salvo diversa disposizione di legge.
1. Definizione e Funzionamento dei Pacchetti di Aggiunte
I Pacchetti di Aggiunte Flaskk consentono agli utenti di acquistare credito prepagato per l’erogazione di estratti secchi, integratori e altre aggiunte disponibili nei distributori Flaskk One. A differenza degli abbonamenti, i pacchetti di aggiunte non sono ricorrenti, ovvero non vengono erogati automaticamente ogni mese, ma solo al momento dell’acquisto.
Le aggiunte acquistate tramite pacchetti non hanno una data di scadenza e possono essere utilizzate in qualsiasi momento, fino all’esaurimento del credito disponibile.
2. Modalità di Acquisto
I pacchetti di aggiunte possono essere acquistati esclusivamente tramite i canali ufficiali Flaskk, tra cui:
• La web-app Flaskk
• Eventuali altri canali autorizzati da Flaskk
Una volta completato l’acquisto, il credito corrispondente verrà accreditato immediatamente sull’account dell’utente e sarà disponibile per l’uso nei distributori Flaskk One.
3. Politiche di Rimborso e Cancellazione
I pacchetti di aggiunte non sono rimborsabili una volta acquistati, salvo nei seguenti casi:
• Malfunzionamenti tecnici imputabili a Flaskk che impediscano l’utilizzo del credito.
• Errori di transazione verificati e segnalati tempestivamente al servizio clienti.
In tali casi, Flaskk procederà con un rimborso parziale o totale in base alla problematica riscontrata.
4. Trasferibilità e Limitazioni d’Uso
• Il credito prepagato derivante dai pacchetti di aggiunte è personale e non cedibile a terzi.
• Non è possibile trasferire il credito tra diversi account Flaskk.
• L’uso dei pacchetti di aggiunte è limitato esclusivamente ai distributori Flaskk One.
5. Sicurezza delle Transazioni e Protezione dei Dati
Per garantire la sicurezza degli acquisti online:
• Tutte le transazioni sono protette da cifratura avanzata e vengono gestite attraverso provider di pagamento certificati.
• Flaskk non memorizza i dati sensibili relativi ai pagamenti, che vengono gestiti direttamente dagli intermediari finanziari autorizzati.
• Qualsiasi attività sospetta o non autorizzata sarà segnalata e potrà comportare la sospensione dell’account dell’utente per verifiche di sicurezza.
6. Uso Corretto e Sospensione del Servizio
Flaskk si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso al servizio nei seguenti casi:
• Uso improprio dei dispenser Flaskk One
• Tentativi di manomissione o frode relativi all’acquisto e utilizzo del credito.
• Violazione dei termini e condizioni d’uso della piattaforma Flaskk.
• Chargeback o transazioni fraudolente che potrebbero compromettere la sicurezza del sistema.In caso di sospensione, l’utente sarà notificato e potrà contattare il servizio clienti per ulteriori chiarimenti.
7. Modifiche ai Termini e Condizioni
Flaskk si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche verranno comunicate agli utenti tramite e-mail o attraverso i canali ufficiali Flaskk. L’utilizzo del credito prepagato dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta l’accettazione automatica delle nuove condizioni.
8. Responsabilità dell’Utente
L’utente è responsabile per:
• La gestione sicura del proprio account e delle credenziali di accesso.
• L’utilizzo corretto del credito acquistato, nel rispetto delle normative e delle policy Flaskk.
• Segnalare immediatamente eventuali accessi non autorizzati o anomalie nei pagamenti.
Flaskk non è responsabile per perdite di credito dovute a furti d’identità, accessi non autorizzati o negligenza dell’utente nel proteggere le proprie credenziali.
9. Assistenza Clienti
Per qualsiasi domanda, segnalazione o richiesta di supporto, i clienti possono contattare il servizio clienti Flaskk attraverso i canali ufficiali indicati sulla piattaforma.
10. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per eventuali controversie, il foro competente sarà quello della sede legale di Flaskk, salvo diversa disposizione di legge.
